Satın Aldığım Modemin Teslimatı Bir Buçuk Aydır Yapılmadı, Bilgi Alamıyorum

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve ürünüm 26 Kasım tarihinde Jet Logi kargo firması ile Tekirdağ Muratlı’daki adresime gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı.

Jet Logi firmasını aradığımda kuryelerinin kaza yaptığını ve içinde bulunduğumuz hafta içerisinde teslimat yapılacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Son iki gündür de firmayı aramama rağmen telefona hiç cevap vermiyorlar ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Hem Türk Telekom’un çalıştığı kargo firması hem de yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım modemin en kısa sürede, hiçbir ek ücret yansıtılmadan adresime teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.