Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Şanlıurfa Haliliye'de Ev İnterneti Hizmeti Yok, Tekrarlayan Geçiştirme Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34932759

Şanlıurfa Haliliye'de Ev İnterneti Hizmeti Yok, Tekrarlayan Geçiştirme Ve Ücret İadesi Talebi

Meryem

20 Ocak 15:28

500

Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum.

Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her defasında ertesi güne düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmedi, verilen sözler tutulmadı. Sorunun uzaması üzerine aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise bu kez müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bir aydır hizmet alamadığım internet için kullanmadığım döneme ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede gerçekten giderilmesini, eğer bu sorun daha uzun sürecekse de tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Abone numaram 1799051608’dir.

sanliurfa-haliliyede-ev-interneti-hizmeti-yok-tekrarlayan-gecistirme-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

sanliurfa-haliliyede-ev-interneti-hizmeti-yok-tekrarlayan-gecistirme-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

sanliurfa-haliliyede-ev-interneti-hizmeti-yok-tekrarlayan-gecistirme-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Hüseyin

Türk Telekom

22 Ekim 2025 22:11

1.453

12 Haziran 2025 tarihinden itibaren Şanlıurfa Viranşehir, Yenişehir Mahallesi 1628. Sokak Velioğlu Apt. C Blok No:9 adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim genel arıza nedeniyle kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Arızanın bir ay daha süreceği söylendi ...

İnternet Arızası Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Abonelik İptalinde Yaşanan Sorunlar

Emine

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 23:28

463

2024 Kasım ayından bu yana Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9848 Sokak adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti hizmetinde genel altyapı arızası nedeniyle sürekli olarak internet hizmeti alamadım. Her ay faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Mustafa

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:40

1.227

Türk Telekom 8838123466 numaralı internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. 4 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca internet tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en son 5201****73 numa...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Karaköprü Batıkent Mahallesinde 5 Gün Süren Tek Bina İnternet Kesintisi

Ece

Türk Telekom

16 Ocak 16:36

461

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Batıkent mahallesindeki adresimde pazartesi günü saat 15.00’ten bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak karşı binamızda ve yan binalarımızda internet hizmeti kesintisiz d...

Karaköprü Batıkent Mahallesinde 5 Gün Süren Tek Bina İnternet Kesintisi

1 Destek

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Pöti

Türk Telekom

23 Kasım 2025 16:59

131

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modem ve bağlantılarımı defalarca kontrol etmeme rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arız...

1 Destek