to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımda Haciz Olmadığına Rağmen Kredi Başvurularım Neden Red Ediliyor?
Merhaba...
Uzun süredir bankanızın müşterisiyim.
Uzun süredir maaşımı sizden alıyorum.
Maaşımda haciz vs. olmamasına rağmen, yani temizim, bir sorun yok; fakat bankanız tarafından yaptığım her başvuru reddediliyor.
Gerekçe olarak da elektronik haciz gösteriliyor.
Yaptığım sorgulamalarda böyle bir şey görünmüyor.
Bana tatmin edici bir açıklama yapar mısınız?
Siz beni düşman ilan ettiniz.
Bu nedir ya, maaşı sizden alalım,
Bütün işlemleri sizde yapalım.
Ne kredi kartı ne kredi anında red.
Sorun nedir? Cevap bekliyorum.
S****** Y*****
Banka hesap no 454-6631069
Gelişme
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve maaşımı da Garanti BBVA Bursa Organize Sanayi şubesindeki hesabımdan alıyorum. Yaklaşık 4 yıldır yaptığım tüm kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurularım, maaşımda herhangi bir haciz veya yasal takip olmamasına rağmen sistem tarafından reddediliyor.
Banka, bu ret kararlarına gerekçe olarak 7 yıl önce banka hesaplarıma konulduğunu iddia ettiği bir e-haciz kaydını gösteriyor. Ancak ben kendi yaptığım sorgulamalarda üzerimde böyle bir haciz ya da e-haciz görünmediğini görüyorum, diğer banka hesaplarımda da herhangi bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen Garanti BBVA sisteminde bu kayıt hâlâ aktifmiş gibi görünüyor ve tüm başvurularım bu nedenle olumsuz sonuçlanıyor.
Bu durumun düzeltilmesi için bankaya gerekli uyarıda bulundum ve üzerimde görünen hatalı e-haciz kaydının acilen kaldırılmasını talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen benimle iletişime geçen, durumu açıklayan veya çözüm için adım atan kimse olmadı. Müşteri olarak dikkate alınmadığımı düşünüyorum.
Garanti BBVA’dan, sistemlerinde görünen ve gerçekte olmayan bu e-haciz kaydının ivedilikle incelenerek kaldırılmasını, kredi ve kredi kartı başvurularımın bu hatalı kayıt nedeniyle engellenmemesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
