Sancaktepe'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgilendirme Şikayeti

Türk Telekom’un Sancaktepe Safa Mahallesi Süslü Sokak’taki sabit internet aboneliğimde 11.00 sularından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten beri hiç gelmedi. İlk aradığımda akşam 16.00 civarında geleceği söylendi ancak bu saat geçtiği halde bağlantı sağlanmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez sabah 5 civarında gelebileceği, bunun da kesin olmadığı ifade edildi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da evimde yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle hem şu anki kesinti hem de belirsiz bilgi verilmesi çalışma düzenimi ve gelirimi ciddi şekilde etkiliyor.

Türk Telekom 1000 Prime paket kullanıcısı olarak ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet ve net bilgilendirme bekliyorum. Devam eden kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.