Sancaktepe'de Kablo Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunmakta. Sancaktepe Emek Mahallesi Kardeş Sokak’ta, 03.07.2026 tarihinden itibaren sokaktaki internet kablosu kesik olduğu için evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri bağlantı sürekli kesik, hiç düzelmedi.

Mobil uygulama üzerinden arıza kaydına baktığımda her gün arızanın ertesi gün saat 10.00’da giderileceği yazıyor ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne mahallemize gelen bir ekip gördüm ne de sorun çözüldü. Bu süre içinde ayrıca 4 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat verilen tüm sözlere rağmen bağlantı hâlâ yok.

Türk Telekom’a ait sabit internet hattı hizmet numaram 1785265239’dur. Günlerdir süren bu kesinti sebebiyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Sokaktaki kablo kesintisinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.