Sancaktepe’de 5 Gün İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 03.08.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve 5 gündür internetsiz durumdayız. Bu süreçte bir teknik ekip eve geldi ancak sorunu gideremeden ayrıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi.

O tarihten bu yana ne yeni gelen bir ekip oldu ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildik. Arıza kaydı oluşturmak veya bilgi almak için defalarca denememize rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, bu nedenle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

İnternet hizmeti alamadığım günler için fatura ödemek istemiyorum. Kullanmadığım, hiç faydalanamadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve mevcut internet arızasının acilen giderilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum.