Sancaktepe'de 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de 27.06.2026 tarihinden beri kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda ertesi güne düzeleceği söylendi, son olarak ise internetin ancak 10 gün sonra geleceği ifade edildi.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca hatta bekletildim ve buna rağmen net bir bilgi verilmedi. İnternet kesintisi nedeniyle canlı derslerime katılamadım, kendi mobil internet paketim de bu süreçte tamamen tükendi ve yeni paket almak zorunda kaldım. Hem eğitimim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom’dan, fiber internetimdeki bu kesintinin bir an önce giderilmesini, aradığımda yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunlarının açıklanarak gerekli düzeltilmenin yapılmasını talep ediyorum.