Sancaktepe Düzgün Sokakta Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Hizmeti Yok

İstanbul Sancaktepe Düzgün Sokak’ta Türk Telekom fiber altyapısıyla ilgili olarak uzun süredir ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. Temmuz ayından bu yana sokakta internet sinyali olmadığı için evlere sabit internet verilemediğini öğrendim.

Vodafone üzerinden 100 Mbps hızında fiber ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantının Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanacağı bilgisi verildi. Türk Telekom ekipleri adrese gelip bağlantı işlemlerini gerçekleştirdi ancak kendi cihazlarıyla yaptıkları sinyal testinde internet sinyali alamadıklarını, bu nedenle bana internet hizmeti verilemeyeceğini söylediler.

Daha sonra görüştüğüm komşularım da yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamadıklarını ifade ettiler, yani sorun sadece benim başvurumla sınırlı olmayıp tüm sokağı etkileyen bir altyapı arızası durumundadır. Buna rağmen bir aydan uzun süredir bölgede sorunu gidermeye yönelik herhangi bir çalışma yapılmadığını, herhangi bir ekip yönlendirilmediğini ve tarafımı bilgilendiren bir geri dönüş yapılmadığını görmekteyim.

Türk Telekom’un Sancaktepe Düzgün Sokak bölgesinde gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak altyapı arızasını gidermesini, bu süreçte bölgedeki kullanıcıları şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini ve hem benim hem de sokaktaki diğer abonelerin bir an önce kesintisiz internet hizmetine kavuşmasını talep ediyorum.