Sahte Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Üzerine Güvenlik İncelemesi Talebi

27 Mart 2026 günü saat yaklaşık 18:24 civarında, abonelik sahibi olduğum ev interneti hattıma ilişkin olarak 0850 270 07 26 numaralı hattan arandım. Abonelik sahibinin E**** S***** olduğunu belirteyim. Arayan kişi, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek ev interneti aboneliğimle ilgili bir kampanya olduğunu ifade etti ve benden bazı kişisel bilgilerimi talep etti. Türk Telekom tarafından hattıma bir kod gönderileceğini, bu kodu kendisiyle paylaşmam gerektiğini söylemesi üzerine, telefonuma Türk Telekom’dan SMS ile gelen bu kodu arayan kişiye ilettim. Devamında hakkımda daha fazla kişisel bilgi talep edilince durumdan şüphelenerek görüşmeyi yaklaşık 3–4 dakika içinde sonlandırdım. Şu an için hattım veya aboneliğim üzerinde fark ettiğim herhangi bir değişiklik ya da işlem bulunmamaktadır.

Bu olaydan hemen sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini kendim arayarak durumu bildirdim ve 0850 270 07 26 numaralı hattın Türk Telekom’a ait bir numara olmadığı tarafıma açıkça ifade edildi. Bu nedenle söz konusu aramanın kaynağının ve amacının araştırılmasını, 0850 270 07 26 numaralı hattın incelenmesini ve ev interneti aboneliğimin güvenliğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Bu olayla bağlantılı olarak, bilgim ve onayım dışında yapılabilecek her türlü işlem ve doğabilecek her türlü maddi veya manevi zarardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Bu konuda gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, hattım ve aboneliğim üzerinde olağan dışı bir işlem olup olmadığının titizlikle kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.