to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2023 tarihinde Türk Telekom Sur Yapı Şubesi (Kobihattı Bilg Ltd Şti) üzerinden iPhone 15 Pro Max için orijinal olduğu belirtilen bir şarj aleti satın aldım. Şarj aletini hem iPhone 15 Pro Max hem de iPhone 16 Pro Max cihazlarımda kullandım. 06.08.2025 tarihinde her iki telefonun da anakartı yandı. Apple yetkili servisi, şarj aletinin sahte olduğunu ve bu nedenle cihazların garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti. Her iki telefon için toplamda 77.000 TL (iPhone 15 Pro Max için 37.000 TL, iPhone 16 Pro Max için 40.000 TL) onarım ücreti talep edildi. Şarj aletini 2 yıl garantili olarak, 630 TL ödeyerek satın almıştım; kutusu ve fişi (Fiş No: 0006) elimde mevcut.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım bayiye gidip durumu anlattım ve orijinal ürün sattıklarını iddia ettikleri halde, “yapacağımız bir şey yok” diyerek yardımcı olmadılar. Şarj aletinin sahte olması nedeniyle hem telefonlarım kullanılamaz hale geldi, hem de hatlarım kapandı. Onarım ücretinin yüksekliğinden dolayı bu masrafları karşılayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, iki telefonumun onarım ücretinin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Samsun Piazza AVM Türk Telekom'dan sıfır Apple 13 Pro Max aldım ve ücreti karşılığında şarj cihazı da satın aldım. Telefonum şarj olmamaya başladığında yetkili servise götürdüğümde, şarj aletinin orijinal olmadığını öğrendim. Bu durum karşısında ne yapılacak?
Orijinal diye aldığım şarj aleti sahte çıktı. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım. Apple'dan öğrendim sahte olduğunu. Telefonumun bataryası onların sayesinde bozuldu. Üç kere şarj aletini değiştirdiler ama her seferinde bozuk şarj aleti aldık. Bundan şüphelendiğim için Apple'a sordum. Güven, Kale Out...
16.08.2025 tarihinde Metrogarden Türk Telekom mağazasından Apple iPhone 16 Pro marka telefon satın aldım. Ancak telefonu ilk günden itibaren hem hoparlörlerinde hem de ses çıkışında sürekli sorun yaşıyorum. Arama yaparken de müzik dinlerken de ses bozuk ve kalitesiz geliyor. Ürünün faturası ve garan...
2025 Mayıs ayında Adana Seyhan’daki bir Türk Telekom mağazasından orijinal şarj aleti satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü dikkatli kullandım, fakat yaklaşık 6 aydır kullandığım şarj aletim artık hiçbir şekilde şarj etmiyor. Şarj kablosunu oynattığımda çat diye bir ses geliyor ve farklı prizler...
17.01.2024 tarihinde Bursa Carrefour SA Türk Telekom şubesinden iPhone 11 telefon ile şarj adaptörü satın almıştım. Sonrasında adaptörüm arızalandı. Şarj adaptörümü servise göndermek için mağazaya gittiğimde ürünün orijinal olmadığı ortaya çıktı. Bahsettiğim şube yıkıldığı için satıcıyla birebir ile...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.085 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.535 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar