Sağlık Nedeniyle Kaçırılan Taahhüt Yenilemesi Sonrası İndirimsiz Faturanın İptali Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt yenileme süresini sağlık sorunlarım sebebiyle kaçırdım. Taahhüdümü yenilemediğim için bu ayki faturam indirimsiz ve neredeyse iki katı tutarda olacak şekilde 2025128531731 numaralı faturaya yansıtılmış.

Ben sadece sağlık sorunlarım nedeniyle bu süreyi takip edemedim, yoksa hizmeti kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen hiçbir insani esneklik gösterilmeden, hakları olan normal ücret yerine indirimi tamamen kaldırıp faturayı iki katına yakın yansıtmalarını adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

İnsani sebeplerimin dikkate alınmasını, taahhüdü kaçırdığım dönem için benden yalnızca hak edilen makul tutarın alınmasını, fatura tutarı iki katına çıkarılarak yansıtılan fazla ücretin iptal edilmesini ve faturamın indirimli olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum.