Sabit Ve Mobil İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler, 600 TL Faturada Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Hız sürekli olarak çok düşük, internet sık sık kopuyor ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızlara yaklaşamıyor. Evde temel internet kullanımını bile düzgün yapamaz hale geldim.

Bu sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. Kayıtlar açılıyor ama sonrasında bağlantıda kopmalar ve hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Ayrıca Türk Telekom mobil hattımda da internet hızı çok düşük. Mobil veri açıkken de sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum, sayfalar yavaş açılıyor ve çoğu zaman bağlantıdan verim alamıyorum.

Hem sabit internet hem de mobil internet hizmetim için yaşadığım bu hız problemleri ve kopmaların kalıcı olarak çözülmesini, bağlantı kalitemin taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.