Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sabit İnternette Sürekli Bağlantı Kopma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Açıklaması

ID:35617101

Sabit İnternette Sürekli Bağlantı Kopma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Açıklaması

Ozan

01 Nisan 15:20

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman stabil bir bağlantı alamıyorum. Özellikle işim ve online oyunlar için interneti yoğun olarak kullandığımdan, bu kopmalar hem işimi aksatıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir detaylı açıklama, yapılan bir çalışma bilgisi ya da çözüm süresine dair net bir bilgi verilmiyor. Aylar geçmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse altyapı çalışmasının gerçekten yapılarak bağlantının stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir ödediğim faturanın karşılığında düzgün bir hizmet alamadığım için geçmiş dönem faturalarımda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Kaldığım 2 Aylık Süre İçin Ücret İadesi Ve Teknik Destek Talebi

Aytaç

Türk Telekom

20 Şubat 12:14

198

Türk Telekom’dan 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, yaklaşık 2 aydır ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ve hiçbir şekilde hizmet alamadığımız halde ücret tahsil edilmey...

internetsiz-kaldigim-2-aylik-sure-icin-ucret-iadesi-ve-teknik-destek-talebi-1.jpg

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Giderilmeyen Faturalama

Gürkan

Türk Telekom

25 Aralık 2025 20:12

689

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağlantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kart Arızası Nedeniyle Alınmayan İnternet İçin Fatura İptali

Yaşar

Türk Telekom

18 Mart 16:09

194

11 Şubat 2026’da üzerime kayıtlı 50 Mbps TTNET ev internetim tamamen gitti, aynı gün arıza kaydı açtırdım. Ertesi gün gelen teknik ekip, ana panodaki VDSL portuma ait kartın yandığını tespit etti ve yanımda “kart arızası” şeklinde mail attı. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine rağmen kartın Muğla Orta...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Güçlü Avantaj 80 GB Paketi Hızla Tükeniyor, Faturam Aşırı Yüksek: Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Recep

Türk Telekom

13 Ocak 22:36

753

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Güçlü Avantaj 80 GB” tarifesiyle ilgili olarak, daha bir ay bile dolmadan hem paketimin çok kısa sürede bitmesi hem de çıkan yüksek fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım 20.12.2025 tarihinde bu tarifeye geçmiş ve paketim yenilenmiş görünüyor. B...

Güçlü Avantaj 80 GB Paketi Hızla Tükeniyor, Faturam Aşırı Yüksek: Açıklama Ve Düzeltme Talebi

guclu-avantaj-80-gb-paketi-hizla-tukeniyor-faturam-asiri-yuksek-aciklama-ve-duzeltme-talebi-3.jpg

guclu-avantaj-80-gb-paketi-hizla-tukeniyor-faturam-asiri-yuksek-aciklama-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Tam Ücret Ödemesi

Ayhan

Türk Telekom

11 Şubat 00:26

306

Türk Telekom üzerinden TTNET ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte öğrencim olduğu için evde internet benim için artık zorunlu bir ihtiyaç haline geldi, ancak buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde ...

uc-aylik-internet-kesintisi-ve-tam-ucret-odemesi-1.jpg

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör