to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Ve TV Hizmetinde Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
21 Temmuz 10:3815
20 Temmuz’dan bu yana konutumda abonesi olduğum Türk Telekom sabit internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet tamamen yok ve buna bağlı olarak TV hizmetim de çalışmıyor.
Bu süre içinde GSM hattımdan, online kanallardan ve e‑posta yoluyla Türk Telekom ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ulaşılabilir bir muhatap bulamadım. Hem uzun süreli kesinti hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım adreste hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve kullanamadığım günler için fatura/ücretlendirme konusunda gerekli iadelerin veya indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
