İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatını Çökertti

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 28 Haziran’dan beri evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem çalışıyor gibi görünmesine rağmen internete bağlanamıyoruz ve bu süre zarfında sorun hiç giderilmedi.

Bu süre içinde uzaktan çalışmam gerektiği halde işimi yapamadım, ayrıca iki kızım da online eğitimlerine katılamadı. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu bağlantısız kaldığım dönem için faturama iade veya indirim uygulanmasını ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.