to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un sabit internet nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Şubat’ta İzmir Menemen’deki adresim için nakil başvurusu yaptım. Bana önce 3’ü için randevu verildi, ardından sırasıyla 4, 5 ve 6’sı için her gün yeni randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde gelen olmadı. Her gün arayıp “Bugün gelmeyecekseniz söyleyin, işten izin alıyorum” dememe rağmen ertesi gün için tekrar randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Bu şekilde beni yaklaşık bir hafta boyunca oyaladılar.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yeni randevu verip “Randevunuz oluşturulmuştur, gelinmezse tekrar arayın” demekten başka hiçbir şey yapmadılar. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. En son dalga geçer gibi 16 Mart tarihine, yani on gün sonrasına yeni randevu mesajı gönderildi. Bir haftadır işe gidemediğimi, internetin işim için acil gerektiğini defalarca söylememe rağmen operatörler papağan gibi aynı cümleyi tekrar edip durdu.
Hizmet numaram 267582577’dir. Günlerdir internetsiz kaldım, üstüne üstlük işten izin alarak hem maddi hem manevi zarara uğradım. Nakil işleminin daha fazla ertelenmeden acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti için nakil talebinde bulundum. İlk olarak 4 Aralık tarihi için randevu verilmişti. Daha sonra bu sabah tarafıma SMS gönderilerek randevumun 27’si için, bugün 08.30–13.30 saatleri arasına alındığı bildirildi. Bunun üzerine işimden izin alarak İzmir Menemen’de...
Türk Telekom ev internetimi İzmir Menemen’deki yeni adresime nakil ettirmek için 14.02.2026 tarihinde “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” paketim için nakil başvurusu yaptım. Bana sırasıyla 27.02.2026 08:30–13:30, 28.02.2026 13:30–18:00 ve 02.03.2026 08:30–13:30 tarih ve saat aralıkları içi...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım’da nakil başvurusunda bulunduk, 2 Aralık’ta ise yeni evimize kurulum için teknik ekip geldi. Ekip, internetin açılacağını ve hizmeti kullanabileceğimizi söyledi ancak 30 Kasım’dan beri evde hiç internetimiz yok...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
11 Şubat’ta Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım ve en geç 10 gün içinde naklin tamamlanacağı söylendi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin son 24 saatinde olduğumuz, ertesi gün ararsam sistem üzerinden ran...
Yorumlar