to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti için nakil talebinde bulundum. İlk olarak 4 Aralık tarihi için randevu verilmişti. Daha sonra bu sabah tarafıma SMS gönderilerek randevumun 27’si için, bugün 08.30–13.30 saatleri arasına alındığı bildirildi. Bunun üzerine işimden izin alarak İzmir Menemen’deki nakil yapılacak adreste tüm gün evde bekledim ancak belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış olmama rağmen Türk Telekom’un randevu tarih ve saatlerine uymadığını tekrar tecrübe etmiş oldum. Madem verilen randevu saatine uyulmayacak, ilk randevu tarihim olan 4 Aralık neden değiştirildi, bunu da anlamış değilim. Hem 4 Aralık’ta hem de 27’sinde boşa zaman kaybettim ve işimden izin almak zorunda kaldım, bu nedenle maddi ve manevi kayba uğradım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki aramamda da sadece “yeni randevu oluşturalım” denilerek görüşme sonlandırıldı, yaşanan mağduriyetimi telafi etmeye yönelik hiçbir çaba gösterilmedi. Randevuya uyulmaması nedeniyle uğradığım kaybın telafi edilmesini, nakil işlemi için ekiplerin bugün içinde mutlaka adrese yönlendirilmesini ve işlemin net, kesin bir zaman aralığıyla bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden gerçekleştirdiğim evde internet nakil başvurusu ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 15.11.2025 tarihinde ekip randevusu oluşturulmuş olmasına rağmen, ekiplerin adrese gelmediğini ancak müşteri hizmetlerini a...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Talebim üzerine 15 Kasım 2025 tarihine yeni adresimde kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak 8 Kasım’da ekipler tarafından aranıp yeni adrese gelmek istediklerini söylediler. Henüz taşınmadığımı ve 15 ...
11.08.2025 tarihinde internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Türk Telekom ise, altyapının mevcut olmasına rağmen 17 gün sonraya, yani 28.08.2025’e randevu vererek yasal süreyi açıkça ihlal etmiştir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayımladığı Elektronik Hab...
24 Ekim tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 1 Kasım günü için, 13.30 - 18.00 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte bütün gün evde beklememe rağmen, ne arayan oldu ne gelen giden. Saat 18.06’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak a...
Türk Telekom’dan nakil işlemi talebinde bulunduk. Bize, ayın 19’unda 13.00 ile 18.00 saatleri arasında işlemin yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi. Bu nedenle işten izin aldık ve eve geldik, ancak kimse gelmedi. Bilgilendirme dahi yapılmadı. Sonrasında biz aradık, çok yoğunluk olduğunu ve 3 gü...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.792 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.591 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.266 
İnternet 96.971 
Kampanya 1.808 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.916 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.998 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.235 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar