Sabit İnternet Nakilinde Randevu Gelmemesi Ve Fatura Kesilmeye Devam Etmesi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için 11.05.2026 tarihinde bayiye giderek başvuru yaptım. 1798722406 numaralı hizmetim için 12.05.2026 tarihine randevu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 13.05.2026 için tekrar randevu oluşturuldu, yine gelen olmadı. Son olarak 14.05.2026 tarihine bir randevu daha verildi, gelip gelmeyecekleri ise tamamen belirsiz bırakıldı.

İki gündür evde adeta hapis hayatı yaşıyorum, işimi gücümü bırakıp gelen olacak diye bekliyorum fakat ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte internet hizmeti düzgün şekilde sağlanmadığı halde faturam da işlemeye devam ediyor, bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime yol açıyor. Yaşadığım bu aksaklığın sorumluluğunu kimsenin üstlenmemesi ve şikayetlerin hiçbir yaptırımı yokmuş gibi davranılması son derece rahatsız edici.

Yozgat Merkez’deki adresim için başlattığım nakil işlemindeki bu sorumsuzluk ve vurdumduymazlık nedeniyle, 1798722406 numaralı hizmetime ait internet aboneliğimin derhal cayma bedeli ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve boşa geçen zamanımın da dikkate alınmasını istiyorum.