to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Maddi Zarar İçin Acil Çözüm Talebi
17.04.2026 tarihinde saat 14:00’ten itibaren Sakarya Karasu’da bulunan evimde Türk Telekom TTNET sabit internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bu saatten sonra hiç düzelme olmadı, bir an bile bağlantı gelmedi.
444 0 375 çağrı merkezini her aradığımda “bölgesel sorun” denilerek internetin geleceği saat sürekli ileri atılıyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen tarafıma SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun devam ediyor.
Gelirimi tamamen internet üzerinden kazanan bir kullanıcı olarak, bu uzun süreli kesinti nedeniyle her geçen saat maddi kaybım artmaktadır. 0544 *** ** 65 numaralı hattıma tanımlı ev internetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kesintinin nedeninin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve oluşan zararımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.
20.04.2026 halen internet yok
21.04.2026 halen internet yok. Türk Telekom TTNET tarafından mobil hattıma telafi amaçlı 5GB internet tanımlandı ancak bulunduğum yerde mobil internet çekmediği için hiçbir işime yaramadı CİMER üzerinden BTK ya şikayet dilekçesi bıraktım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne maddi zararım için başvuru yaptım. Sorunum halen çözülmedi ve devam ediyor. Not: TTNET Prime üyesi olarak bireysel verilen en yüksek bağlantı hızına sahip paketi kullanmaktayım.
21.04.2026 tarihinde 4440375 üzerinden kesinti süren 72 saati geçtiği için şikayet dilekçesi bıraktım verilen cevap yine 72 saat içerisinde cevaplanacaktır şeklinde oldu.
Değerli müşterimiz, 18.04.2026 tarihli sabit internet hizmeti arızanızın 30.04.2026 tarihinde giderilmesi ongorulmektedir. Çözümle ilgili bilgi verilecektir. B001 Resmen dalga geçiyorlar memlekete Atom bombasımı atıldı kardeşim bu nedir Allah aşkına
24.04.2026 tarihinde internetim gelmiş olup kesinti olan tarihlerde (18-24 Nisan) bir sonraki faturadan kullanılmayan günlerin düşüm yapılacağı bilgisi BTK üzerinden bulunduğum şikayetimde TTNET tarafından bilgilendirildi ancak internetsiz kaldığım süre zarfında uğradığım iş kaybı maddi kaybımla ilgili bir cevap verilmedi bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne olan başvurum herhangi bir sonuca ulaşmadı ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından 15 gün boyunca dilekçeme cevap dahi verilmedi bu nedenle THH başvurusunu iptal ettim.
