Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Mersin Akdeniz bölgesinde yaklaşık 1 haftadır internet kablosu kopukluğu nedeniyle hizmet alamıyorum. 24 Mbps’lik paket kullanmama rağmen bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızamın çözümlenmeye çalışıldığı bilgisi veriliyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Arızanın bulunduğum adreste en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.