Türk Telekom’da Mersin’de 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 13.03.2026 tarihinden bu yana Mersin Akdeniz’de adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür kesinti yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir ekip sahaya gelmedi, sorunumla fiilen ilgilenen olmadı. Telefon görüşmelerinde kabloda kopma sorunu olduğu ve 30 Mart’ta giderileceği söylendi fakat belirtilen tarihte herhangi bir işlem yapılmadı, internet bağlantım hâlâ yok.

Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun çözülmüyor. Arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.