Sabit İnternet Kesintileri Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

Türk Telekom 1797044371 numaralı sabit internet aboneliğimde Aralık ayından bu yana hiçbir şekilde kesintisiz hizmet alamadım. İnternetim uzun süre boyunca aralıksız şekilde tamamen gitti ve bu süreçte yaklaşık 15 gün internetsiz kaldım.

Yaşanan bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yalnızca oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, internet erişimim kalıcı olarak sağlanmadı. Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu kesinti nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etme kararı aldım ve iptal işlemini gerçekleştirdim.

Bu kadar uzun süre internetsiz kalmama ve sorunun çözülememesine rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmeti alamadığım bir dönem için cezalandırılmak istemiyorum. Türk Telekom’un iptal ettiğim aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtmamasını ve mevcutsa cayma bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.