Sabit İnternet Çekmediği İçin 3.250 TL Cayma Bedeli İptali

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmeti Batman Merkez’de kullandığım adreste neredeyse hiç çekmiyordu. Ev içinde doğru dürüst internet bağlantısı sağlayamadığım için hizmetten faydalanamadım ve bu nedenle sağlayıcı değiştirmek zorunda kaldım.

İnternet bağlantısından verim alamadığım, sürekli sorun yaşadığım için hizmeti şubatta iptal ettirdim/değiştirdim. Buna rağmen tarafıma 3.250 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kullanamadığım ve düzgün hizmet alamadığım bir internet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Numaramın son 4 hanesi 6395. İnternetin çekmemesiyle ilgili daha önce müşteri hizmetleri üzerinden bir arıza kaydı oluşturmamış olsam da yaşadığım temel sorun, hizmetin bulunduğum adreste hiçbir zaman sağlıklı çalışmamasıydı. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 3.250 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve borcun silinmesini talep ediyorum.