to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayının ortasından beri ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum, internete bağlanamadan her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım, ancak son iki aydır interneti hiç kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için tüm kanallardan defalarca Türk Telekom ile iletişime geçtim. Her seferinde arızanın kontrol edileceği, ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Arızanın sebebiyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu yaşananların ardından, hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise 3.950 TL cayma bedeli çıkarıldı. Kullanamadığım internet için her ay fatura öderken, bir de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
5417****70 numaralı aboneliğim için, öncelikle yaşadığım bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, interneti kullanamadığım dönemlere ait faturalarımın yeniden değerlendirilerek iadesi veya mahsup edilmesini ve iptal talebim halinde haksız bulduğum 3.950 TL cayma bedelinin uygulanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır internetim bir var bir yok; çoğu zaman da hiç kullanılamayacak durumda olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Son olarak 3 Mart itibarıyla sorun tamamen devam eder hâle geldi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 16 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Basit bir altyapı veya bağlantı sorunu olduğunu düşünmeme rağmen, bunca zamandır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım,...
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen şubat ayının ilk haftasından bu yana yaklaşık 480 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle 26.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yaklaşık 8 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen aylık 400 TL ödediğim aboneliğim için tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Ne iptal öncesin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle 9 Aralık’ta merkeze giderek yeni adresime internetin taşınması ve bağlanması için başvuruda bulundum. Kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Üç iş günü geçmesine rağmen arayan ol...
Yorumlar