to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Altyapısı Yokluğu Ve Mobil Kapsama Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Uysaler Sokak Eşref Apartmanı No:19 Daire:5 adresinde ikamet etmekteyim.
Bulunduğum adreste hem sabit internet altyapısı bulunmamakta, hem de mobil şebeke kapsama kalitesi ciddi derecede yetersizdir. Bu nedenle internet erişimi ve telefon görüşmeleri, günlük yaşamı etkileyecek seviyede sorunlu hâle gelmiştir. Mobil internet hizmeti de stabil şekilde kullanılamamaktadır.
Sabit internet altyapısının olmaması ve mobil şebeke hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle hem iletişim hem de internet erişimi açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanmaktayım.
Türk Telekom’a yapmış olduğum başvuruya ilişkin bilgiler aşağıdadır:
Başvuru Numarası: 7132436181
Paket Adı: Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper
Başvuru Tarihi: 14.11.2025
Başvuru Durumu: “Ön başvurunuz alınmıştır. Altyapı çalışmalarımızın durumuyla ilgili size bilgi verilecektir.”
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut ilerleme, keşif bilgisi veya net bir planlama sunulmamıştır.
Bu süreçte ayrıca BTK ve CİMER üzerinden de başvurularım bulunmaktadır ve tüm başvurularım devamlı olarak takip edilmektedir. Buna rağmen mevcut altyapı ve kapsama sorunu devam etmektedir.
Adresimde hem sabit internet altyapısının ivedilikle sağlanmasını, hem de mobil şebeke kapsama kalitesinin teknik olarak incelenerek iyileştirilmesini, gerekli saha ölçümlerinin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
