Serdivan Arabacıalanı Mahallesindeki Sitede Sabit İnternet Altyapısının 10 Yıllık Eksikliği

2014 yılından beri Sakarya ili Serdivan ilçesi Arabacıalanı Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı kurulmasını bekliyorum. Aynı bölgede ve çevredeki binaların çoğunda altyapı olmasına rağmen sadece benim oturduğum sitede hiçbir sabit altyapı bulunmuyor. Bu nedenle genel uydu interneti kullanmak zorunda kalıyorum ve bu internet hem çok yavaş hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

İlk yıllarda Türk Telekom’a gidip dilekçe vererek altyapı talebinde bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım. 2020’den bu yana CİMER üzerinden de defalarca şikayette bulundum. CİMER üzerinden yaptığım başvurulardan bazıları 27.12.2020 tarihli #2005822158 ve #2601436733 numaralı başvurulardır. Buna rağmen bölgemdeki diğer binalarda altyapı olmasına karşın, oturduğum site için somut bir altyapı çalışması yapılmadı.

2024 yılında Türk Telekom’dan paket satın almam gerektiği, ardından altyapının geleceği söylendi. Buna güvenerek paket satın aldım fakat yine altyapı kurulmadı. Yakın zamanda da Twitter üzerinden şikayetimi ilettim, iki hafta önce tarafıma dönüş yapıp ilgileneceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı.

On yıldır süren bu belirsizlik yüzünden, yavaş ve verimsiz uydu internetiyle idare etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz yönde etkiliyor. Türk Telekom’dan talebim, Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki adresimde, çevrede altyapı olmasına rağmen eksik bırakılan siteme en kısa süre içinde sabit internet altyapısının (ADSL/VDSL ya da fiber) kurulması ve yıllardır süren mağduriyetimin giderilmesidir.