Amazon’da Siparişimin Yanlış Rotaya Gitmesi Ve 6 Günlük Teslim Edilmemesi

Amazon Türkiye üzerinden 5’inde verdiğim cada C55032W Lego Kick markalı f1 aracı model siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Edirne’ye gelmesi gereken kargom, takipte İstanbul’dan Ankara’ya gitmiş olarak görünüyor ve 6’sında Ankara’ya geçmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreci hızlandıracaklarını ilettiler ancak somut bir ilerleme olmadı. Ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, Çin’den sipariş versem muhtemelen daha hızlı ulaşırdı.

Ürünün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle de ücret iadesinin ayrıca yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi inatla iptal etmeyeceğim, hem ürünümün gelmesini hem de bu gecikmenin Amazon tarafından telafi edilmesini istiyorum.