Sabit İnternet 1 Aydır Çalışmıyor, Arızalar Erteleniyor Ve Mobil Veri Masrafları Artıyor

Türk Telekom sabit hat müşterisiyim, Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde tarih ileri atılarak sadece ertelendi; ancak sorun bir türlü giderilmedi.

Bu süreçte işlerimiz ciddi şekilde aksadı; internet olmadığı için ailecek sürekli mobil hatlarımız üzerinden ek internet paketleri satın almak zorunda kaldık ve normalde ödememiz gerekmeyecek ciddi ek maliyetlere maruz kaldık. Sabit hat numaram 1892908787’dir.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet hizmetimin derhal yeniden bağlanmasını ve yaklaşık bir aydır kullanamadığım sabit internet hizmetine ait günlerin bedelinin, ayrıca bu dönemde ödediğimiz mobil ek paketler dikkate alınarak hak ettiğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.