Her Hafta Sonu Tekrarlayan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 1781916873 numaralı hizmeti kullanıyorum. Son üç haftadır her cuma veya cumartesi günü başlayan ve tüm hafta sonu boyunca süren internet kesintisi yaşıyorum. Dün itibarıyla yine internete hiç bağlanamıyorum ve 1 gündür evde olmama rağmen internet hizmeti alamıyorum.

Bulunduğum adres Ankara Çankaya. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak bana sadece 1 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi, net bir çözüm ya da kalıcı bir iyileştirme bilgisi verilmedi. Her hafta sonu aynı sorunu yaşamama rağmen bu durum artık süreklilik kazandı ve mağduriyet yaratıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintileri nedeniyle faturama yansıyacak tutarda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.