to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Şikayeti Evdeyken Kargo Gelmedi
Kolay Gelsin üzerinden Penti iç giyim siparişim için 08.07.2026 tarihinde akşam saatlerinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo hareketlerinde ürünümün saat 21:27’de dağıtıma çıktığı, 21:31’de ise “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde işlem yapıldığı görülüyor. Ancak o saatte evdeydim, kapım hiç çalınmadı, zile de basılmadı, kimse benimle iletişime geçmeye çalışmadı.
Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa, Yeni Mahalle olarak sistemde kayıtlı. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve teslimata gerçekten gelinmemiş olmasına rağmen “ulaşılamadı” bilgisi girilmesi beni mağdur etti.
Durumu çözmek için Kolay Gelsin WhatsApp hattı ve müşteri hizmetlerini aradım ancak bu kanallardan da herhangi bir şekilde destek alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Ürünümün bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime gerçekten gelinip sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
