to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Hat Nakli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Türk Telekom sabit hat nakil işlemim 2 aydır bir türlü yapılmıyor. 20.02.2026 tarihinden bu yana en az 10 kez sabit telefon hattımın İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Yaptığım başvurularda tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, en son 1 dakika önce tekrar aradığımda yine yeni bir başvuru oluşturuldu ama neden naklin gerçekleşmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Her seferinde sadece yeni kayıt açıp süreci uzatıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor.
Sabit hattımı yeni adresimde kullanmak istiyorum ancak aylardır mağdur ediliyorum. Hattımın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede Ümraniye’deki yeni adresime nakledilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sabit hattımın yeni adresime nakli iki aydır gerçekleşmedi. 20.02.2026 tarihinden itibaren en az 10 kez başvuru yaptım, her seferinde yeni bir kayıt açıldı fakat kimse gelmedi, arama da yapılmadı ve hiçbir açıklama almadım. Sürecin ilerlemesi için net bir bilgi ve hızlı bir işlem talep ediyorum.
