Sabit Hat Çekmeme Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Türk Telekom sabit hattım 20 gündür hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve arama da alamıyorum. Sabit hat numaram 4440375’tir. Sorun Ankara Keçiören’de yaşanmaktadır.

Yaklaşık 20 gün önce teknik servis evime gelerek internetimi açtı. İnternet açma işlemi yapıldıktan hemen sonra sabit hattımda bu çekmeme sorunu ortaya çıktı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu kendimizin çözmesi gerektiği söylendi ve herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Kendi imkanlarımızla uğraşmak zorunda kaldık ve bu da ciddi mağduriyet oluşturdu.

Sabit hattımdaki, internet açma işleminden sonra başlayan çekmeme sorununun teknik ekip tarafından kontrol edilerek, arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.