to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Değiştirilen Sabit Hat Numarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
20 yılı aşkın süredir kullandığım Türk Telekom sabit ev telefonumun numarası, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden değişmiş. Konya Seydişehir’de yaşıyorum ve birkaç gündür ev telefonumu arayanlar ulaşamayınca, durumu araştırdım ve numaramın değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir şey yaşandığını anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, önce arıza kaydı oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise PTT şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar tarafımdan herhangi bir numara değişikliği talebi olmadı ve bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti.
Sorunumun bir an önce çözülerek eski numaramın tarafıma geri verilmesini istiyorum.
PTT de çalışan bir tanıdık var onu aradım ben bir bakıp sana dönüş yapayım dedi ve kısa sure sonra arayıp portlarda karışıklık olmuş port kaydırması yapmışlar yanlışlıkla ben hallettim dedi.
