Sabit Ev İnternetim 5 Gün Süreyle Kesintide, Çözüm Süresi Belirtilmedi Ve Faturadan Muafiyet Talebi

Türk Telekom sabit ev internetim 29 Aralık tarihinden beri çalışmıyor ve 5 gündür evimde hiç internet yok. İnternete tamamen erişemediğim için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, bu nedenle kesinti yaşandığını söylediler ancak bu kadar uzun süre devam etmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm süresi verilmedi ve sorun halen giderilmedi.

Arızanın acilen giderilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günler için fatura yansıtılmamasını ve bu günleri ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.