to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün İnternetsiz Kalma Ve Çocuk Eğitimine Etkisi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza için aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak arıza hâlâ çözülmedi.
Teknik ekip sahaya gelip arıza bildirimini müşteri hizmetlerine iletmesine rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun devam ediyor. Bu süreçte okul çağında çocuğum internetten ders çalışamıyor, eğitim süreci aksıyor ve evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca kullanmadığımız internetin ücretinin tarafımıza yansıtılmasını da adil bulmuyoruz.
Arızanın acil olarak giderilmesini, internetsiz kaldığımız günlerin faturasından düşülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza için aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak arıza hâlâ çözülmedi.
Teknik ekip sahaya gelip arıza bildirimini müşteri hizmetlerine iletmesine rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun devam ediyor. Bu süreçte okul çağında çocuğum internetten ders çalışamıyor, eğitim süreci aksıyor ve evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca kullanmadığımız internetin ücretinin tarafımıza yansıtılmasını da adil bulmuyoruz.
Arızanın acil olarak giderilmesini, internetsiz kaldığımız günlerin faturasından düşülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
