to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun genel bir arıza olduğu söylenip sürekli ertelendi. Bu süreçte yaklaşık 6–7 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, her görüşmede farklı bir çözüm tarihi ve saati aktarıldı. 15 Aralık’ta aradığımda 16 Aralık saat 08.00’de çözüleceği bilgisi verildi, 08.00’den sonra tekrar aradığımda bu kez akşam 20.00’den sonra çözüleceği söylendi. Akşam aradığımda 17 Aralık saat 08.00 bilgisi verildi, onu da geçince bu kez yine 20.00 sonrası denildi. Sonrasında 18 Aralık saat 08.00 denilerek tarih sürekli ileriye atıldı ve her seferinde farklı saat ve gün söylenmesine rağmen hiçbirinde problem çözülmedi.
Evden çalışan biri olarak internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun artık oyalamadan, net bir şekilde ve kalıcı olarak acilen çözülmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde internet bağlantıları yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 20.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak üz...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ...
Yorumlar