Roaming Kapalıyken Yurt Dışı Ücretlendirmesiyle Mağdur Oldum

12 Haziran’da Sarp Sınır Kapısı’na gittim ancak kesinlikle yurt dışına geçmedim. Buna rağmen hattım yurt dışına bağlandı. Durumu fark ettiğim anda telefonu uçak moduna aldım. Hiçbir şekilde yurt dışı görüşmesi, internet kullanımı ya da mesajlaşma yapmadım. Buna rağmen faturama yurtdışı kullanım ücr...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3710) Kasım 2025 dönemine ait faturamın 972 TL olarak geldiğini gördüm. 31 Ekim 2025 ile 4 Kasım 2025 tarihleri arasında Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulundum ve bu süreçte faturamda özellikle “Tarifen Yurt Dışında” başlığı altında yüksek bir ücretlendirme...

Kağıt üstü ülkeye girişim olmamasına rağmen telefonum uçakta 1 (bir) defalığına çok kısa bir süre için Romanya'da şebeke bulmuştur. Bunun sonucunda faturama ek 657 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri mevcut 30GB paketimin yurt dışında 3 günlük kullanımı sonucu bu faturanın çıkarıldığını söylemekte...

16.07.2025 tarihi saat 09.27 de hattımı yurt dışında kullanabileceğim ve herhangi bir işlem yapmama gerek olmadan günlük 319 TL yansıyacağı bilgisi aldım. Yurt dışı kullanım için hattımın aktif olduğu bilgisi verildiği halde, hizmet sağlanamamış ve buna rağmen faturalandırma yapılmıştır. Teknik dest...

12 Temmuz saat 12:21’de Datça’dan Marmaris’e geçerken, Türk Telekom hattımda “yurt dışı internet kullanımı” adı altında yaklaşık 290 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı. O anda Türkiye sınırları içerisindeydim ve hattımı yurt dışında kullanmadım. SMS ile yurt dışı kullanımı uyarısı aldıktan hemen s...