Mardin Mova Park Koton Mağazasından Çelik Yüzüklerin Hızlı Kararması Ve İade Talebi

23.09.2026 akşam saatlerinde Mardin Mova Park AVM’deki Koton mağazasından, ürün kodu 7WAK70111AA olan set halinde 10 adet yüzük satın aldım ve bu alışveriş için toplam 400 TL ödedim. Mağazada bu yüzüklerin çelik olduğu özellikle belirtilmişti. Yüzüklerden 3 tanesini sadece bir gün kullandım, ertesi gün ise hepsinin karardığını fark ettim.

Hem kısa sürede bu şekilde kararma olması hem de çelik denilmesine rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, ürünlerin materyaline ve kalitesine güvenimi sarstı. Ertesi gün şehirden ayrılmak zorunda olduğum için mağazaya geri götürüp iade ya da değişim talebinde bulunma imkanım olmadı ve müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum.

Koton’un, Mardin Mova Park mağazasından aldığım ve kısa sürede kararan bu yüzüklerimle ilgili olarak ürünlerin iadesini almasını, ücret iadesi veya değişim gibi bir çözüm sunmasını ve ayrıca çelik denilen ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrolünü yapmasını talep ediyorum.