to read complaints and reviews, or file yours.Rani Mobilya Vestiyerinde Kalitesiz Sunta Ve Zorlu Montaj
Rani Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir vestiyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Vestiyerde kullanılan suntalar çok zayıf ve kalitesiz, dayanıklılık hissi vermiyor.
Kurulumu zor olduğu için bir usta çağırmak zorunda kaldım. Kurulum sırasında usta da özellikle malzemenin çok zayıf olduğunu, suntanın kalitesiz olduğunu belirtti. Hem kurulum süreci oldukça zahmetliydi hem de ortaya çıkan ürün, verdiğim parayı hak etmeyen bir kalite düzeyinde kaldı.
Bu şikayeti, özellikle internetten ürün alacak kişilerin bilgilendirilmesi için yazıyorum. Rani Mobilya’dan vestiyer almayı düşünenlerin ürünün suntadan yapıldığını, malzeme kalitesinin düşük olduğunu ve kurulumunun kolay olmadığını bilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Saygılarımızla, Rani Mobilya
Şikayetimi paylaşır paylaşmaz müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Açıkçası genel olarak online alışverişlerde ilgisiz davranıldığını düşündüğüm için ben müşteri hizmetlerini hiç aramayıp direk buraya yazmıştım. Arayan kişi gayet kibardı. Tüm şikayet ve memnuniyetsizliğimi dinledi. Mobilyayı kurmuş olsam bile söktürüp geri iade yapabileceğimi ve ücretini alacağımı söyledi. Ama zaten ustaya kurulumu için para verdim, iade için söktürmek içinde usta çağırmam gerekecek diye ben hediye çekini tercih ettim. Hala mobilyaların fiziksel görüp almanın daha iyi olduğunu düşünüyorum. Fiziksel olarak mobilyayı görsem almazdım ama müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnun kaldım.
