to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3710) Kasım 2025 dönemine ait faturamın 972 TL olarak geldiğini gördüm. 31 Ekim 2025 ile 4 Kasım 2025 tarihleri arasında Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulundum ve bu süreçte faturamda özellikle “Tarifen Yurt Dışında” başlığı altında yüksek bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve normalde “Tarifen yurt dışında” servisim kapalıydı. Ekim 2025 başında tarife değişikliği yaptığımda bu özelliğin otomatik olarak açıldığını ve benim rızam olmadan aktif hale getirildiğini düşünüyorum. Durumu fark ettiğimde hemen bu özelliği iptal ettim.
Telefonumda e-sim olarak başka bir yurt dışı hattı kullanıyor ve ses aramalarında önceliği bu hatta veriyordum. Buna rağmen Türk Telekom hattıma “Tarifen yurt dışında” kapsamında iki kez ücret yansıtıldı. Faturam henüz ödenmedi ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yurt dışında bulunmam nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Fazla ücretlendirilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama ile hızlı bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Türk Telekom faturalı EGM 20 tarifesi kullanıcısıyım. 31 Temmuz 2025 tarihinden itibaren her ay faturama “Birleşik Arap Emirlikleri” adı altında 10 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Son üç aydır bu durum düzenli şekilde devam ediyor ve hattımın son 4 hanesi 2841’dir. Tarafımdan yurt dışına herhangi bir...
Türk Telekom faturalı hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait 2140,96 TL tutarında beklenmedik şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin aylık ücreti 500 TL’dir. Önceki aylarda da sürekli ek ücretler geliyordu a...
Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3725) üzerinden yanlışlıkla bir paket kodladım. Paketin tam adını hatırlamıyorum ancak Prime benzeri bir paketti ve 15 Ağustos 2025 tarihinde bu işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden işlem yaparken hata yaptım ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar