Reşit Olmayan Kızımın Onayı Olmadan Tarife Değişikliği Ve 7 Bin TL Cayma Bedelinin İptali

0 (553*********52 numaralı hat resmi olarak benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı kullanan ve henüz reşit olmayan kızım, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdünün bittiği, yeni tarifeye geçmesi gerektiği söylenmiş. Kızımın hiçbir yasal yetkisi olmadığı halde ondan onay alınarak, beni bilgilendirmeden ve iznim olmadan hat başka bir tarifeye geçirilmiştir.

Durumu geçen aya ait faturamı incelediğimde fark ettim ve bu onayı benim vermediğimi, hattın yasal sahibinin ben olduğumu belirterek yeni taahhüdün iptalini istedim. Taahhüdü iptal ettirdiğim için de yaklaşık 7 bin TL civarında cayma bedeli son faturama yansıtılmıştır. Reşit olmayan bir kişiden onay alınarak işlem yapılmasını, hattın yasal sahibi olarak benim hiçbir şekilde bilgilendirilmememi ve bunun sonucunda tarafıma yüksek tutarlı cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden şikayet oluşturmam istendi ancak sistem hata verdiği için şikayetimi oradan iletemedim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, reşit olmayan kızım üzerinden alınan usulsüz onayın iptal edilmesini, hattımın önceki şartlarına döndürülmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 7 bin TL’lik cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatımla görüşerek yasal yollara başvuracağımı, sürecin hukuki olarak da takipçisi olacağımı bildiriyor ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.