Randevuya Uymayan Teknik Servis Ve Acil İnternet Kurulum Talebi

Türk Telekom üzerinden 31.07.2026 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum ve 07.08.2026 tarihi için randevu verildi. 07.08.2026 günü saat 10.30 civarında teknik servis tarafından arandım, adreste olup olmadığım soruldu. O an iş yerinde olduğumu, eğer beklerlerse en geç 11.15’te İstanbul Üsküdar Selami Ali Mahallesi Cinali Sokak No:5 adresinde olabileceğimi belirttim, onlar da tamam diyerek randevuyu oluşturduklarını söylediler.

İş yerimden özellikle izin alıp adrese gittim ancak geldiğimde hiçbir teknik personel yoktu. 12.15’e kadar sokakta beklememe rağmen gelen olmadı. Ardından durumu iletmek için geri aradığımda ise karşımda muhatap olacak kimseyi bulamadım. Hem işimizden izin alıyoruz hem zaman kaybediyoruz, buna rağmen verilen randevuya uyulmaması ve sonrasında kimseye ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Başvuru numaram 274980427’dir. İnternet kurulumumun bugün içinde acilen yapılmasını, randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer bugün de çözüm sağlanmaz ve arandığımda tekrar benzer bir mağduriyet yaşarsam, yetkili mercilere şikayette bulunacağımı ve Türk Telekom aboneliğini iptal ettirip cayma bedeli ödemeyi kabul etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.