Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 9 Eylül 2026 günü için 13.30–18.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. SMS ile de bu randevu saati tarafıma iletildi.

Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Kurulum ekipleri ne randevuya uydu ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yaptı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise yarım saat içinde gelmezlerse şikayet edebileceğim söylendi ancak buna rağmen kimse gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı.

Randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.