Randevulara Uymayan Türk Telekom'dan Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom evde internet aboneliğim için fiber dönüşüm yapılması gerekiyor. Bunun için defalarca randevu oluşturmamıza rağmen verilen randevu saatlerinde kimse gelmiyor ve sistemde randevular iptal oluyor. Bugün için verilen randevuya da kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sürekli randevu verilip iptal edilmesi ve buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Ayrıca fiber dönüşüm sürecinde olduğumuz için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu yüzden müşteri veya hizmet numaramı da göremiyorum. İşlem yapılacak adres Çorum ili Sungurlu ilçesindedir.

Türk Telekom’dan talebim, verilen randevulara mutlaka uyulması, süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgi verilmesi ve fiber dönüşüm işlemlerimin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasıdır.