to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim'de Türk Telekom sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemi sırasında sistem sürekli hata verdiği için başvurum dijital kuryeye yönlendirildi. 25 Ekim yani bugün için randevu oluşturdum. Dün Türk Telekom'u arayarak dijital kuryenin sabah saatlerinde gelmesi için özellikle ricada bulundum. Ancak bugün saat 13:40 olmasına rağmen ne arayan var ne soran.
Türk Telekom'u bu süreçte üç kez aradım. İlk aramamda böyle bir randevumun görünmediği söylendi, ikinci aramamda telefon kapandı, üçüncü aramamda ise bana dijital kuryenin telefon numaraları verildi fakat verilen iki numaraya da kesinlikle ulaşılamıyor. Ayrıca bu Dijital Kurye hizmeti için ekstra ücret talep ediliyor fakat henüz kimlik doğrulama yapılamadığı için ödeme de gerçekleştirilmedi ve internetim bağlanamadı. Başka bir operatörden geçiş yaptığım için şu anda internetsiz kaldım ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.
Bir an önce dijital kuryenin gelerek kimlik doğrulama işlemini tamamlamasını ve internet bağlantımın acil şekilde evime yapılmasını talep ediyorum. Başvuru adresim İstanbul Eyüpsultan’dır. Sipariş numaram: 7074874581.
Evime 1 hafta önce internet başvurusu için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Durumun acil olduğunu belirttim, ertesi gün dijital onay için kurye geldi. Onayladım ve ertesi güne internet bağlantısı için randevu verildi. 8:30 - 13:30 arası bağlantı yapılacaktır denildiği için evden ayrılmadık. 1 haft...
Türk Telekom'dan internet hizmeti almak için başvuruda bulunan bir müşterinizim. Bu yazıyı, başvurum üzerine yaşadığım ciddi memnuniyetsizlikleri ifade etmek ve çözüm talep etmek amacıyla yazıyorum. Başvurum üzerine yaklaşık 10 gün önce evime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar her...
29.08.24 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evime internet ve Tivibu paketi almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 40 dakika süren görüşmenin ardından, internet ve Tivibu paketini satın aldım. Görüşmede Dijital Kurye'den mesaj geleceği ve istediğimiz bir tarihe ve adrese randevu oluş...
29 Kasım 2024 tarihinde online işlemler kanalı ile Türk Telekom internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün Telekom müşteri hizmetlerini başvurum hakkında bilgi almak için aradığımda işlemimin iptal edildiğini öğrendim. İşlemin neden iptal edildiğini sorduğumda sistemsel sorun diyerek geçiştirildi ve...
Yorumlar