to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Antalya Kaş’taki adresim için evde sabit internet başvurusu yaptım. Başvurumu dün sabah gerçekleştirdim ve ilk olarak kurulum randevusu 30 Nisan tarihine verildi. Daha sonra randevu 29 Nisan sabah saatlerine, ardından aynı gün akşam saatlerine çekildi ve en sonunda tekrar 30 Nisan tarihine alındı. Sürekli tarih değişikliği yapılarak süreç adeta çocuk oyuncağına çevrildi ve iki gündür bir türlü kurulum için gelen olmadı.
Tüm bu değişiklikler sırasında müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Her şey planımı aksatmış durumda ve internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var.
Müşteri numaram 270539704’tür. Kurulumun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede ve belirtilen tarihe sadık kalınarak yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...
29.08 tarihinde Türk Telekom’dan Antalya/Konyaaltı’ndaki adresime internet başvurusunda bulundum ve müsait olduğum tek gün olan 06.09’a kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bilgim dışında randevu iki kez hafta içi başka bir güne alındı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu tekrar 06....
Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
8 Şubat’ta Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum, bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen 19 Şubat’a gün verildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 11 ve 12 Şubat için de randevu oluşturuldu ancak bu iki günde de adrese gelen kimse olmadı ve bu süreçte kızgınlı...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve yeni kurulum için randevu verildi. Ancak 7 Haziran Cuma gününden bu yana her gün farklı bir güne ertelenerek mağdur ediliyorum. Cumartesi, pazar ve pazartesi günleri 8.30-13.30 saatleri arasında evde olmam istendi, her defasında “geleceğiz” denilmesi...
Yorumlar