Randevu Sürekli Değişiyor, Kurulum Gelmedi

Türk Telekom üzerinden Antalya Kaş’taki adresim için evde sabit internet başvurusu yaptım. Başvurumu dün sabah gerçekleştirdim ve ilk olarak kurulum randevusu 30 Nisan tarihine verildi. Daha sonra randevu 29 Nisan sabah saatlerine, ardından aynı gün akşam saatlerine çekildi ve en sonunda tekrar 30 Nisan tarihine alındı. Sürekli tarih değişikliği yapılarak süreç adeta çocuk oyuncağına çevrildi ve iki gündür bir türlü kurulum için gelen olmadı.

Tüm bu değişiklikler sırasında müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Her şey planımı aksatmış durumda ve internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var.

Müşteri numaram 270539704’tür. Kurulumun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede ve belirtilen tarihe sadık kalınarak yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.