Randevu İhlali Nedeniyle İş Ve İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom sabit internet hattım için nakil talebinde bulundum, 01.04.2026 tarihinde saat 08:30 ile 13:30 arasında randevu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet numaram 5598****53’tür.

Bu randevu nedeniyle 13:30’a kadar evde beklemek zorunda kaldım, işe gidemedim ve internet olmadığı için evden de çalışamadım. Hem işim hem de günlük planlarım aksadı, üstelik iki kez şikayet talebinde bulunmama rağmen yine de tarafıma dönüş yapılmadı.

Acil olarak nakil işleminin gerçekleştirilmesini ve ekiplerin gerçekten gelecekleri saatte gelmelerini, gelemeyecekleri durumlarda da önceden mutlaka telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kurumsal bir firmadan bu kadar sorumsuzluk ve habersiz randevu ihlali beklemiyordum, mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini talep ediyorum.