Randevu Gününde Nakil Ekibi Gelmedi, İşimiz Mağdur, Ücret İadesi İstiyoruz

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimin nakil işlemi için önce 27.07.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında Muğla Menteşe Orhaniye adresimde randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu aksaklığın ardından bu kez 01.08.2026 tarihi için tekrar randevu verildi. Buna rağmen süreç uzadığı için işimizin tamamen internet üzerinden yürümesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık, günlerimiz boşa geçti ve ticari faaliyetimiz olumsuz etkilendi. Bu süreçte 5781****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu.

Yaşadığımız bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle nakil ücreti alınmamasını ve sürecin ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.