Adres Nakli Yapılmadan İnternet Hizmeti Kesintili Ve Faturalar Ödenmeye Devam Ediyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Ekipler geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan nakil işlemini gerçekleştirmeden ayrıldılar ve internetim yeni adresimde hiç aktif edilmedi.

Daha sonra 10.07.2026 tarihinde ikinci kez nakil başvurusu yaptım ve 11.07.2026 tarihi için randevu verildi. Buna rağmen verilen randevu gününde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve internet hizmetim hâlâ kullanılamıyor.

Tüm bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç yararlanamamama rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, nakil işleminin bir an önce tamamlanması ve internet hizmetini kullanamadığım süreler için faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak iade/indirim sağlanmasını talep ediyorum.