İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Randevu Gelmemesi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Bu süreçte tarafıma 12.11 tarihi için randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Buna rağmen sistemde birden fazla kez “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi girildi ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da açtırmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ kurulmadı.

Türk Telekom’dan internet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan hizmetin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.